Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade se aplica ao uso do GiroBarber, incluindo o site institucional, a landing page, o aplicativo web, o PWA, as áreas internas de gestão, as páginas públicas de agendamento e as páginas públicas de planos de clientes.

O GiroBarber é uma plataforma de gestão para barbearias. A ferramenta ajuda donos e equipes a organizarem agenda, clientes, funcionários, comissões, caixa, despesas, formas de pagamento, estoque, venda de produtos, relatórios, planos de corte e comunicações operacionais.

Ao criar conta, acessar o sistema, cadastrar uma barbearia, usar uma página pública de agendamento ou contratar um plano, você declara que leu e compreendeu esta política. Se você representa uma barbearia, também deve orientar sua equipe e seus clientes sobre o tratamento de dados realizado no uso da plataforma.

Coletamos apenas dados relacionados às finalidades do sistema. As categorias podem variar conforme os recursos usados pela barbearia.

Dados de conta e cadastro

• Nome, e-mail, telefone, senha ou credenciais de autenticação.
• Nome da barbearia, endereço, slug público, logotipo, preferências e configurações.
• Perfil do usuário, função no sistema, vínculo com a barbearia e permissões de acesso.

Dados de clientes finais cadastrados pela barbearia

• Nome, telefone, e-mail, observações de atendimento e preferências informadas à barbearia.
• Histórico de agendamentos, serviços realizados, faltas, confirmações e cancelamentos.
• Planos contratados, pacotes de cortes, vencimentos, créditos, débitos e status de utilização.

Dados operacionais da barbearia

• Serviços, preços, duração, profissionais, horários, agenda e disponibilidade.
• Receitas, despesas, formas de pagamento, vendas de produtos, estoque, fornecedores e relatórios.
• Comissões, produtividade, atendimentos, metas e informações de desempenho da equipe.

Dados técnicos, segurança e uso

• Endereço IP, data e hora de acesso, navegador, dispositivo, sistema operacional e eventos de uso.
• Registros de autenticação, falhas, logs técnicos, ações relevantes e informações antifraude.
• Tokens de notificação push, preferências de comunicação e identificadores necessários ao funcionamento do PWA.

Dados da assinatura do GiroBarber

• Plano contratado, forma de pagamento escolhida, situação e validade da assinatura.
• No aplicativo Android, quando a assinatura é comprada pelo Google Play: o identificador da barbearia, o plano comprado, o identificador da compra, a situação e as datas de renovação, cancelamento ou reembolso.
• Não recebemos nem armazenamos o número do cartão ou os dados de pagamento cadastrados na conta do Google.

O GiroBarber não solicita dados sensíveis como origem racial, convicção religiosa, opinião política, dados genéticos ou biométricos para fins de cadastro comum. Caso a barbearia insira informações indevidas em campos livres, ela deve avaliar a necessidade, a base legal e a proporcionalidade desse registro.

Usamos dados pessoais para entregar, manter e melhorar a plataforma. As principais finalidades são:

• Criar e autenticar contas de usuários, donos, gestores e funcionários.
• Cadastrar e gerenciar barbearias, serviços, agenda, clientes, planos, estoque e equipe.
• Processar agendamentos, confirmações, cancelamentos, histórico de atendimento e comunicação operacional.
• Controlar financeiro, despesas, formas de pagamento, vendas, comissões e relatórios de desempenho.
• Enviar avisos necessários, notificações push, mensagens operacionais e informações de suporte.
• Emitir cobranças, validar pagamentos, administrar planos e manter registros contábeis quando aplicável.
• Prevenir fraude, abuso, uso indevido, falhas de segurança e acessos não autorizados.
• Cumprir obrigações legais, regulatórias, fiscais, judiciais ou solicitações de autoridades competentes.
• Analisar uso agregado ou anonimizado para melhorar estabilidade, experiência e funcionalidades do sistema.

O tratamento de dados pode ocorrer com fundamento em diferentes bases legais da Lei Geral de Proteção de Dados, conforme o contexto:

Não vendemos dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas quando necessário para operar o serviço, cumprir a lei, proteger direitos ou atender uma solicitação do próprio usuário ou da barbearia.

• Provedores de hospedagem, banco de dados, autenticação, armazenamento e infraestrutura em nuvem.
• Serviços de notificação push, ferramentas técnicas, monitoramento, logs, segurança e suporte.
• Provedores de pagamento, cobrança, antifraude, emissão de comprovantes e processamento financeiro.
• Google Play (Google LLC), que processa o pagamento das assinaturas compradas dentro do aplicativo Android, e RevenueCat (RevenueCat, Inc.), que confirma essas compras e nos informa renovações, cancelamentos e reembolsos. Para isso, o RevenueCat recebe o identificador da barbearia e os dados da compra feita no Google Play.
• Integrações de WhatsApp, mensagens e canais de comunicação configurados pela própria barbearia.
• Prestadores profissionais, como contabilidade, assessoria jurídica, auditoria ou suporte técnico, quando necessário.
• Autoridades públicas, judiciais, administrativas ou regulatórias, mediante obrigação legal ou ordem válida.

Quando fornecedores tratam dados em nosso nome, buscamos limitar o acesso ao que é necessário para executar a atividade contratada. Serviços de terceiros também podem possuir políticas próprias, especialmente meios de pagamento, WhatsApp, provedores de autenticação, lojas de aplicativos e plataformas de nuvem.

Quando uma barbearia usa o GiroBarber para cadastrar clientes, profissionais, agendamentos, planos, pagamentos e comissões, a barbearia normalmente toma as decisões principais sobre quais dados inserir, por quanto tempo manter e como usar esses dados na relação com seus clientes e funcionários.

Nesse cenário, o GiroBarber atua como fornecedor de tecnologia para armazenar, organizar e processar os dados conforme o funcionamento da plataforma. A barbearia deve garantir que possui base legal para cadastrar seus clientes, enviar mensagens, manter históricos, controlar planos e tratar dados de sua equipe.

Clientes finais que agendam horário ou contratam planos por páginas públicas podem solicitar ajuda diretamente à barbearia responsável pelo atendimento. Quando a solicitação depender de recursos da plataforma, o GiroBarber poderá auxiliar a barbearia na localização, correção ou exclusão de dados, observadas as obrigações legais e contratuais.

Mantemos dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades informadas nesta política, entregar o serviço, manter a conta ativa, prestar suporte, proteger a segurança da plataforma e cumprir obrigações legais, fiscais, contábeis ou regulatórias.

• Dados de conta permanecem enquanto a conta estiver ativa ou houver obrigação de manutenção.
• O responsável pela barbearia pode excluir a conta e os dados a qualquer momento, em Configurações › Excluir conta. O passo a passo está em girobarber.com.br/excluir-conta.
• Dados operacionais da barbearia permanecem enquanto necessários à prestação do serviço contratado.
• Registros financeiros e transacionais podem ser mantidos por prazos legais ou para defesa de direitos.
• Logs técnicos e de segurança podem ser mantidos por prazo compatível com prevenção a fraude e auditoria.
• Backups podem reter dados por período adicional até sua substituição ou descarte seguro.

Quando a exclusão for solicitada, avaliaremos se há obrigação legal, risco de fraude, disputa pendente, necessidade de auditoria ou outro motivo legítimo para reter parte dos dados. Quando não houver impedimento, os dados serão eliminados, anonimizados ou desassociados de forma razoável.

Aplicamos medidas técnicas e organizacionais para proteger dados contra acesso não autorizado, perda, destruição, alteração, divulgação indevida e uso abusivo.

• Autenticação de usuários e controle de sessão.
• Separação de permissões por perfil, barbearia e função no sistema.
• Uso de conexões seguras, serviços de nuvem e mecanismos de proteção do banco de dados.
• Logs, monitoramento técnico e rotinas para investigação de falhas relevantes.
• Acesso administrativo limitado a necessidades de suporte, segurança, auditoria ou obrigação legal.

Nenhum sistema conectado à internet é completamente imune a riscos. Por isso, o usuário também deve manter senha forte, proteger o acesso ao próprio dispositivo, evitar compartilhar credenciais e revisar permissões de funcionários desligados ou sem necessidade de acesso.

Podemos usar cookies, armazenamento local e tecnologias semelhantes para manter o login, lembrar preferências, proteger a sessão, medir desempenho, entender falhas e melhorar a experiência de uso.

• Cookies ou armazenamento essenciais para autenticação, segurança e funcionamento do app.
• Dados técnicos agregados para melhorar performance, estabilidade e usabilidade.
• Tokens de push notification quando o usuário autoriza receber alertas no navegador ou dispositivo.
• Identificadores necessários para recursos de PWA e instalação na tela inicial.
• Pixel da Meta (Facebook e Instagram), para medir o resultado dos nossos anúncios: só é carregado se você tocar em "Aceitar" no aviso de cookies. Se recusar, ele não é baixado e nada é enviado à Meta.

A sua escolha fica guardada neste navegador e pode ser mudada a qualquer momento no botão abaixo. O usuário também pode bloquear cookies no navegador, mas isso pode comprometer login, preferências, notificações, agenda pública ou outras funções essenciais do sistema.

Mudar minha escolha de cookies

Conforme a LGPD, o titular pode solicitar, quando aplicável, informações e ações relacionadas ao tratamento de seus dados pessoais.

Para atender a solicitação, poderemos pedir informações mínimas para confirmar a identidade do solicitante e evitar acesso indevido a dados de terceiros. Em alguns casos, a solicitação deverá ser direcionada à barbearia que cadastrou os dados, especialmente quando se tratar de cliente final ou funcionário de uma barbearia usuária do sistema.

O GiroBarber não é direcionado a crianças. Em regra, a plataforma é destinada a donos, gestores e profissionais de barbearias. Caso uma barbearia cadastre um cliente menor de idade para atendimento, ela deve tratar apenas os dados necessários e, quando exigido, obter autorização do responsável legal.

Se identificarmos tratamento incompatível com esta política ou com a legislação aplicável, poderemos orientar a barbearia, restringir o uso, solicitar ajuste ou remover dados quando tecnicamente possível e juridicamente adequado.

Alguns fornecedores de tecnologia, hospedagem, autenticação, notificações, pagamento ou comunicação podem processar ou armazenar dados fora do Brasil. Quando isso ocorrer, buscamos usar fornecedores com práticas de segurança compatíveis e medidas contratuais ou técnicas adequadas à proteção dos dados.

Podemos atualizar esta Política de Privacidade para refletir mudanças no produto, integrações, requisitos legais, práticas de segurança ou necessidades operacionais. A versão vigente sempre indicará a data de última atualização.

Mudanças relevantes poderão ser comunicadas dentro do sistema, por canais de suporte ou na própria página pública, conforme a natureza da alteração.

Para dúvidas, solicitações de acesso, correção, exclusão, informação sobre compartilhamento ou qualquer assunto relacionado à privacidade, entre em contato com o suporte oficial do GiroBarber.

Caso você seja cliente final de uma barbearia, informe o nome da barbearia, telefone usado no agendamento e o pedido desejado. Isso ajuda a localizar os dados corretos sem expor informações de outra pessoa.